退款政策

一、退款政策适用范围

本政策适用于所有通过 fei yue international transit inc 网站下单并成功支付的订单。客户在下单前请仔细阅读并同意本政策内容。

二、退款申请条件

在以下情况下，客户可以申请退款：

• 客户在订单生成后但未发货前，因个人原因取消订单。
• 由于系统故障或操作失误，导致订单信息错误且包裹尚未发出。
• 其他特殊情况，需经 fei yue international transit inc 审核确认。

三、退款不适用情况

• 包裹一旦交由物流运输方发出，后续运输及投递环节均由物流公司负责。
• 因客户提供收件信息不准确或收件人拒收导致的包裹退回或遗失。
• 因不可抗力因素（如自然灾害、政策变动等）导致的物流延误或无法投递。

四、特殊条款

为确保物流运作的高效性与稳定性，一旦包裹离开 fei yue international transit inc 仓库并交由运输方发出后，所有涉及货物交付或运输过程中的服务事项，均不属于退款政策范围。请客户在下单时仔细核对所有信息。

五、退款流程

如符合退款条件，请客户联系 fei yue international transit inc 客服，提供相关订单号及凭证，我们将在审核确认后进行退款操作。退款金额将依据实际情况在 7–10 个工作日 内返回至原支付账户。

六、政策更新

本政策自发布之日起生效，fei yue international transit inc 保留对本政策的最终解释权及更新权。如有变更，恕不另行通知。